PAKET DETAYIProblem, çözüm ve kapsam net olsun.
Problem: Müşteri sürekli aynı soruları sorar, talepler farklı kanallardan dağınık gelir ve işletme sahibi hangi talebin sıcak olduğunu takip etmekte zorlanır.
Çözüm: Müşteriyi karşılayan, temel soruları yanıtlayan ve teklif/randevu/iletişim adımına yönlendiren AI destekli karşılama sistemi kurulur.
01Kapsam
- Marka Vitrini Profesyonel kapsamındaki çalışmalar
- Tek bir kanalda müşteri karşılama sistemi
- Web chatbot veya uygun kanal otomasyonu
- 30 soruluk marka bilgi havuzu
- 10 ürün/hizmet için bilgi yapısı
- Müşteri niyetlerini sınıflandırma
- Teklif, randevu ve bilgi talebi akışları
- İnsan desteğine yönlendirme
- Müşteri bilgilerinin form üzerinden alınması
- Google Sheets veya uygun sisteme lead aktarımı
- Otomatik teşekkür ve bilgilendirme mesajı
- Test senaryoları ve kullanım dokümanı
- Yayın sonrası 30 günlük kontrol ve iyileştirme
02Teslimatlar
- Profesyonel web vitrini
- AI destekli karşılama akışı
- Bot/otomasyon senaryoları
- Bilgi havuzu ve SSS seti
- Lead aktarım yapısı
- Test ve kullanım dokümanı
- 30 günlük yayın sonrası kontrol
03Dahil olmayanlar
- Çağrı merkezi gibi tam otomatik satış sistemi
- İnsan onayı olmadan kritik işlem yapma
- Hukuki/tıbbi/finansal karar verme
- Karmaşık CRM entegrasyonu
- WhatsApp API, chatbot platformu veya AI API ücretleri
- KVKK/hukuk danışmanlığı
